baMca MB - Multichannel Banking

Il framework di servizi multicanale

baMca MB consente alla Banca di realizzare un sistema informativo virtuale unico, per l'erogazione di servizi Bancari e Finanziari, raggiungibile attraverso canali di comunicazione innovativi (Wireless, Internet, ATM, Call Center,  etc.) e dai canali classici (sportello, promotore).

Il cliente della banca, indipendentemente dal canale di fruizione, avrà una posizione unica e potrà svolgere sui propri rapporti (CC, carta di credito) tutte le operazioni di tipo informativo e dispositivo.

baMca MB è stata sviluppata con tecnologie aperte e standard garantisce la sua usabilità in tutti gli abienti tecnologici.

Eccone alcune caratteristiche:

• Indipendente dal legacy della banca, è in grado di erogare il servizio anche quando gli host non sono disponibili.
• Permette di gestire una 'operazione su più canali. Il cliente potrà eseguire una operazione su un canale e seguire l'evoluzione della richiesta anche su altri canali.
• Consente di definire il workflow delle singole tipologie di messaggi.
• Architettura scalabile e distribuita realizzata con tecnologie aperte (Java); basato su un modello hub&spoke, con middleware JMS e interfacce per i canali fax, call-center (IVR), web, ATM, sms e wap.